Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de votre vie privée est très importante pour Maison Adèle (« nous »).
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l'entreprise : Maison Adèle
Email : info@maisonadele.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identité

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

Données de navigation

• adresse IP

• informations sur votre appareil

• données de navigation sur le site

Données de transaction

• informations relatives aux paiements

• historique des commandes

Ces données peuvent être collectées lorsque vous :

• passez une commande

• créez un compte client

• contactez notre service client

• naviguez sur notre site

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes

• assurer le service client et le suivi des commandes

• gérer votre compte client

• prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

• respecter les obligations légales (comptables et fiscales)

• envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)

• votre consentement (newsletter et communications commerciales)

• le respect d’obligations légales

• notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• notre équipe interne

• nos prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique)

• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données

• droit de rectification

• droit d'effacement

• droit d'opposition au traitement

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

info@maisonadele.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Des cookies d’analyse ou de publicité peuvent également être utilisés afin d’améliorer votre expérience.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.